Branchen­-kompetenz für Versicherung, Energie und Gesundheit

Wir analysieren Ihre Zielgruppen, werten bestehende Kontaktpunkte aus und entwickeln eine Vertriebsstruktur, die sich an echten Kundenbedürfnissen orientiert. Denn Versicherte wechseln heute zwischen digitalen Portalen und persönlicher Beratung und Versicherungen müssen beide Kanäle nahtlos verbinden. Das Ergebnis: klare Stossrichtungen für Ihre Marktbearbeitung und ein Kundenerlebnis, das über alle Kanäle konsistent ist.

Wir überprüfen Ihre bestehenden Prozesse und Schnittstellen in der Leistungsabwicklung und decken konkrete Automatisierungspotenziale auf. Manuelle Prüfschritte binden in Versicherungen und Krankenkassen wertvolle Ressourcen und verlangsamen die Abwicklung. Wir begleiten die operative Umsetzung mit Lösungsansätzen, die zu Ihrer Ausgangslage passen: von der Prozessanalyse bis zur Implementierung. Sie profitieren von beschleunigten Durchlaufzeiten, reduzierten Fehlerquoten und entlasteten Fachabteilungen.

Wir übernehmen die fachliche Verbindung zwischen Fachabteilung und IT-Umsetzung, wenn neue digitale Kanäle in bestehende Systemlandschaften integriert werden müssen. Wir leiten das Projekt, sichern die Qualität durch systematisches Business Testing und bringen Ihre digitalen Services termingerecht live. So gelingt die Einbettung neuer Lösungen ohne Unterbruch des laufenden Betriebs.

Wir übernehmen konkrete Rollen, wenn interne Ressourcen für die Umsetzung fehlen und strategische Vorhaben ins Stocken geraten: als Product Owner, Scrum Master oder Projektleitung, wie etwa bei Ausgleichkassen für die Einführung von AKIS. Wir steuern die Umsetzung, bereiten Entscheidungsgrundlagen auf und begleiten die Verankerung von Veränderungen in Ihren Teams.

Wir strukturieren den gesamten Prozess, wenn aus einzelnen Gesundheitsorganisationen oder Heimen eine schlagkräftige Einheit werden soll. Wir identifizieren Potenziale, begleiten horizontale sowie vertikale Zusammenschlüsse und führen unterschiedliche Unternehmenskulturen systematisch zusammen.

«ProAct hat uns im Fusionsprozess unserer drei Spitex-Organisationen mit Fachwissen, Struktur und Fingerspitzengefühl begleitet. Diese integrierende Vorgehensweise war die Grundlage für die erfolgreiche Zusammenführung unserer Mitarbeitenden.»

– Susanne Schibler, Präsidentin des Verwaltungsrates, Spitex Region Aarau

Wir erarbeiten Strategie- und Geschäftsentwicklungskonzepte, begleiten Organisationsentwicklungsprojekte und optimieren Prozesse und Strukturen, damit Pflegebetriebe ihr Personal gezielt entlasten können. Gemeinsam identifizieren wir Synergien und unterstützen Sie bei der Entwicklung Ihrer Organisation. Der Aufbau von Shared Services für Finanzen, IT und Administration ist dabei eine Option, um die Effizienz und Rentabilität Ihrer Organisation zu stärken.

Wir übernehmen die IT-Projektleitung, steuern externe Lieferanten und begleiten die Einführung neuer Pflegesoftware oder IT-Infrastruktur von der Architektur bis zur Implementierung im Pflegealltag. So läuft die Digitalisierung parallel zum Betrieb, ohne dass die Versorgungsqualität darunter leidet.

Wir übernehmen temporär die operative Verantwortung, wenn Vakanzen in der Geschäftsleitung entstehen oder Krisensituationen schnelles Handeln erfordern. Wir stabilisieren die Lage, sichern die Versorgungsqualität und bereiten eine saubere Übergabe vor. So bleibt Ihre Institution auch in schwierigen Phasen handlungsfähig.

«Mit ihrer ruhigen, überlegten und zugleich zielorientierten Art hat ProAct wesentlich dazu beigetragen, die Spitex Wyland in einer schwierigen Phase zu stabilisieren. Das Interim-Management hat nicht nur den Betrieb gesichert, sondern auch den Grundstein für eine erfolgreiche Weiterentwicklung gelegt.»

– Andreas Vögeli, Verwaltungsratspräsident, Spitex Wyland AG

Wir entwickeln Strategien für lokale Energieversorger, die nicht nur wirtschaftlich und technisch überzeugen, sondern auch in politischen Entscheidungsprozessen tragfähig sind. ProAct begleitet Sie von der strategischen Auslegeordnung inkl. Kooperationsmodelle bis zur Abstimmung mit Gemeinderäten, Verwaltungsräten und weiteren Anspruchsgruppen. 

«ProAct hat mir geholfen, unternehmerische Verantwortung und politische Erwartungen in Einklang zu bringen und mich auf kritische Gespräche souverän vorzubereiten.»

– Meinrad Engeler, CEO, SH POWER 

Wir evaluieren strategische Optionen wie Kooperationen, Zusammenschlüsse oder den Verkauf, wenn lokale Energieversorger durch steigende Komplexität, Fachkräftemangel und hohe Investitionen gefordert sind. Mit einem partizipativen Ansatz schaffen wir das nötige Vertrauen bei allen Stakeholdern. Dabei profitieren Sie von unserem fundierten End-to-End-Blick: Wir begleiten Sie nicht nur bei der Ausarbeitung verschiedener Kooperationsmodelle, sondern bringen unsere echte Umsetzungserfahrung bis tief in die Harmonisierung Ihrer IT-Systeme und Prozesse ein.

«ProAct hat es geschafft, die unterschiedlichen Interessen von zwölf Partnergemeinden zu einer tragfähigen regionalen Lösung zusammenzuführen – mit klarer Struktur und dem nötigen politischen Fingerspitzengefühl in einem sensiblen öffentlichen Umfeld.»

– Tobias Rüesch, Verwaltungsratspräsident Regionale Wasserversorgung St. Gallen

(Hinweis: Das Projekt ist noch nicht beendet. Bereits haben jedoch alle Exekutiven der 12 Gemeinden dem neuen Governance-Konzept zugestimmt, nun folgen noch die finalen politischen Prozesse in den Gemeinden)

Wir sorgen dafür, dass IT/OT-Fähigkeiten und Digitalisierung von Energieversorgern sicher, wirtschaftlich und zukunftsfähig zusammenspielen. Dafür entwickeln wir IT/OT- und Digitalisierungsstrategien nach unserem bewährten Best Practice Ansatz und entwickeln mit Ihnen die zweckmässig IT/OT-Organisation. Zudem übernehmen wir komplexe Projektleitungen für Kernsysteme und Digitalisierungsvorhaben. 

«ProAct hat mit uns eine IT/OT-Strategie entwickelt, die Versorgungssicherheit und Geschäftsentwicklung konsequent verbindet. Das hat uns geholfen, den notwendigen Ressourcenaufbau in Geschäftsleitung und Verwaltungsrat fundiert zu begründen und erfolgreich zu beantragen. Damit wurde die Grundlage geschaffen, unsere digitale Energiezukunft nachhaltig zu gestalten.»

– Alexander Rehbeck, Abteilungsleiter IT,  SH POWER

Wir übernehmen die Gesamtprojektleitung Ihrer Stromnetzstrategie und führen ihr internes und externes Expertenteam zum Ziel. Die Auswirkungen von Elektromobilität, Photovoltaik und Wärmepumpen werden in einem rechenbaren Modell systematisch simuliert und das Zielnetz wird nach dem NOVA-Prinzip entwickelt. Wir schaffen den Gesamtblick auf Netzinfrastruktur, tarifarische Anreize, IT/OT, Prozesse, Organisation und Finanzplanung. Dabei übersetzen wir komplexe technische Zusammenhänge in verständliche Entscheidungsgrundlagen und vermitteln so erfolgreich zwischen Netzspezialisten und politischen Gremien.

«ProAct hat uns souverän durch die hohe Komplexität der Stromnetzstrategie geführt und dabei technische, wirtschaftliche und politische Anforderungen wirkungsvoll zusammengebracht. Besonders beeindruckt hat uns, wie unterschiedlichste Stakeholder – von Netzspezialisten bis zu politischen Entscheidungsträgern – gezielt abgeholt und für eine gemeinsame Richtung gewonnen wurden.»

– Andreas Gnos, Leiter Netz und Technik, Technische Betriebe Wil